楓渡品牌客源輸送費標準公示
2021-10-09 17:05
【2021年5月更新】楓渡品牌客源輸送費標準公示
客源輸送服務指管理人或管理人指定的第三方通過網絡、移動端等各種渠道為管理店帶來客源。
1、中央渠道預訂費
中央渠道即錦江酒店預訂平臺（含錦江酒店PC 官網、手機移動端官網、APP、微信公眾號、錦江中央商旅、客服系統等）。在楓渡部分早期合同中也稱為會員輸送費。自2021年5月1日起，楓渡品牌的中央預訂費用調整如下：
中央渠道線上預訂費用調整為5%；
微信掃碼入口維持免收預訂費用；
分店商旅訂單（門店通）免除3元/晚預訂費用；
積分兌換房配額下調為可售房*1%/天/店；
錦江中央渠道企業客戶輸送費用維持6%。
2021年5月1日（不含）前開業的存量酒店：本年度按照現有的收費模式保持不變。
2、OTA中介客源輸送費（傭金）
2.1OTA中介預訂款代收和返款規則：（以下均指集團直連中介訂單）
客人通過各OTA中介（如：攜程、藝龍、去哪兒等）合作渠道預訂房間， 并向 OTA 渠道支付房費。根據 OTA 渠道來源的不同，會即時在分店 PMS 系統生成對應的結算項目。
客人入住并離店后的次月，OTA 渠道將款項（扣除相關傭金后）結算給財務，錦江總部財務在收到 OTA 款項的次月返還至各分店。即Wehotel（錦江互聯網公司）財務在客人離店后的次月與 OTA 渠道結算，結算后的次月扣除對應傭金再返還給分店。
舉例：2020年11月1日，A客人通過“攜程”渠道預訂了12月20日晚的房間，并在“攜程”支付了房費 300 元。（假設該客人是特惠訂單，傭金為10%。此時，PMS 系統會以客人的支付時間（即2020年11月1日）生成一張房單：結算項目是攜程支付、結算金額是300 元。根據“OTA 預訂款”的返款規則，該筆房款的返還時間應為 2021 年 2 月初第7個工作日。原因：雖然客人在 2020 年 11 月預訂并支付房費（PMS 結算項目也在 11月生成），但客人實際入住時間為 2020 年 12 月，攜程在 2021年1月才會將款項結算給Wehotel，所以向分店返款的時間為 2021 年 2 月）。返款金額為：300-300*10%=270 元。10%即為攜程對應特惠價房晚的傭金率。
